PolĂtica de envĂos y devoluciones
1. Entrega
- Gabriq entrega exclusivamente a los siguientes paĂses europeos: PaĂses Bajos, BĂ©lgica,
Alemania, Francia, Austria, España, Italia, Reino Unido, Polonia, Portugal, Suecia, Dinamarca y República Checa.
- Los costes de envĂo dependen del paĂs de destino y se muestran claramente antes del pago.
- Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 dĂas laborables.
- Los tiempos de entrega son indicativos; los retrasos causados por las compañĂas (por ejemplo, PostNL, DHL o DPD) no son atribuibles a Gabriq.
- Gabriq no se hace responsable de pérdidas, daños o retrasos que ocurran durante el transporte por terceros.
2. Derecho de retirada
Los consumidores dentro de la UE tienen derecho a retirarse de un pedido en un plazo de 14 dĂas desde su recepciĂłn sin dar una razĂłn.
Para ejercer este derecho, los consumidores deben notificar a Gabriq en un plazo de 14 dĂas tras su recepciĂłn mediante una declaraciĂłn inequĂvoca. Esto se puede hacer a travĂ©s de:
Correo electrĂłnico (info@gabriq.com)
- Las devoluciones solo pueden solicitarse por correo electrĂłnico. Gabriq no utiliza un portal de devoluciones online.
No se requiere ningĂşn formulario de retirada.
Tras notificar a Gabriq, los consumidores tienen 14 dĂas para devolver el producto
3. Condiciones de devoluciĂłn
Los consumidores pueden inspeccionar el producto como en una tienda fĂsica.
La inspecciĂłn se limita a lo razonablemente necesario para evaluar la naturaleza, las caracterĂsticas y el funcionamiento del producto.
Retirar sellos protectores, envoltorios plásticos, sellos de higiene o cualquier otro sellado original destinado a evitar su uso o preservar el valor de reventa se considera un uso más allá de la inspección.
Gabriq se reserva el derecho a:
Deduce cualquier depreciaciĂłn resultante
Rechaza un reembolso completo si no se cumplen las condiciones anteriores
- Al solicitar una devoluciĂłn, los consumidores deben proporcionar su nĂşmero de pedido y un motivo claro de la devoluciĂłn. Gabriq puede solicitar informaciĂłn adicional o fotos si es necesario para evaluar el estado del producto.
4. Procedimiento de devoluciĂłn
Las devoluciones solo pueden solicitarse contactando con Gabriq por correo electrĂłnico (info@gabriq.com).
- Al solicitar una devoluciĂłn, los consumidores deben incluir su nĂşmero de pedido y el motivo de la devoluciĂłn en su correo electrĂłnico.
Tras la aprobaciĂłn de la solicitud de devoluciĂłn, Gabriq creará una etiqueta de envĂo de devoluciĂłn y la enviará al consumidor por correo electrĂłnico.
Los costes de envĂo de devoluciĂłn son responsabilidad del consumidor, salvo que se acuerde lo contrario. Si una devoluciĂłn es consecuencia de un producto dañado, un defecto de fabricaciĂłn o un artĂculo entregado incorrectamente, Gabriq cubrirá los costes de envĂo de la devoluciĂłn.
5. Reembolsos
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 14 dĂas tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, sujeto a las condiciones descritas en nuestros TĂ©rminos y Condiciones.
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.
Los costes originales de envĂo no son reembolsables, a menos que el pedido completo sea cancelado debido a un error cometido por Gabriq.
6. GarantĂa
- Para informaciĂłn sobre la garantĂa, consulte nuestros TĂ©rminos y Condiciones.
7. Contacto
- ÂżPreguntas o problemas relacionados con una declaraciĂłn? Contacta con nosotros en info@gabriq.com.
Ăšltima actualizaciĂłn: 26 de enero de 2026
InformaciĂłn de la empresa:
Gabriq V.O.F.
Meerstraat 22, 5552 JE Valkenswaard, PaĂses Bajos
KVK: 98661353
IVA: NL868589536B01
Correo electrĂłnico: info@gabriq.com
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