Política de envíos y devoluciones
1. Entrega
- Gabriq entrega exclusivamente a los siguientes países europeos: Países Bajos, Bélgica,
Alemania, Francia, Austria, España, Italia, Reino Unido, Polonia, Portugal, Suecia, Dinamarca y República Checa.
- Los costes de envío dependen del país de destino y se muestran claramente antes del pago.
- Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Los tiempos de entrega son indicativos; los retrasos causados por las compañías (por ejemplo, PostNL, DHL o DPD) no son atribuibles a Gabriq.
- Gabriq no se hace responsable de pérdidas, daños o retrasos que ocurran durante el transporte por terceros.
2. Derecho de retirada
Los consumidores dentro de la UE tienen derecho a retirarse de un pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin dar una razón.
Para ejercer este derecho, los consumidores deben notificar a Gabriq en un plazo de 14 días tras su recepción mediante una declaración inequívoca. Esto se puede hacer a través de:
Correo electrónico (info@gabriq.com)
- Las devoluciones solo pueden solicitarse por correo electrónico. Gabriq no utiliza un portal de devoluciones online.
No se requiere ningún formulario de retirada.
Tras notificar a Gabriq, los consumidores tienen 14 días para devolver el producto
3. Condiciones de devolución
Los consumidores pueden inspeccionar el producto como en una tienda física.
La inspección se limita a lo razonablemente necesario para evaluar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Retirar sellos protectores, envoltorios plásticos, sellos de higiene o cualquier otro sellado original destinado a evitar su uso o preservar el valor de reventa se considera un uso más allá de la inspección.
Gabriq se reserva el derecho a:
Deduce cualquier depreciación resultante
Rechaza un reembolso completo si no se cumplen las condiciones anteriores
- Al solicitar una devolución, los consumidores deben proporcionar su número de pedido y un motivo claro de la devolución. Gabriq puede solicitar información adicional o fotos si es necesario para evaluar el estado del producto.
4. Procedimiento de devolución
Las devoluciones solo pueden solicitarse contactando con Gabriq por correo electrónico (info@gabriq.com).
- Al solicitar una devolución, los consumidores deben incluir su número de pedido y el motivo de la devolución en su correo electrónico.
Tras la aprobación de la solicitud de devolución, Gabriq creará una etiqueta de envío de devolución y la enviará al consumidor por correo electrónico.
Los costes de envío de devolución son responsabilidad del consumidor, salvo que se acuerde lo contrario. Si una devolución es consecuencia de un producto dañado, un defecto de fabricación o un artículo entregado incorrectamente, Gabriq cubrirá los costes de envío de la devolución.
5. Reembolsos
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 14 días tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, sujeto a las condiciones descritas en nuestros Términos y Condiciones.
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.
Los costes originales de envío no son reembolsables, a menos que el pedido completo sea cancelado debido a un error cometido por Gabriq.
6. Garantía
- Para información sobre la garantía, consulte nuestros Términos y Condiciones.
7. Contacto
- ¿Preguntas o problemas relacionados con una declaración? Contacta con nosotros en info@gabriq.com.
Última actualización: 26 de enero de 2026
Información de la empresa:
Gabriq V.O.F.
Meerstraat 22, 5552 JE Valkenswaard, Países Bajos
KVK: 98661353
IVA: NL868589536B01
Correo electrónico: info@gabriq.com
Gabriq. Donde la interpretación se encuentra con el estilo.
